写给在罗马经营公寓的你
你的房客看到的
和我们自己公寓用的是同样的页面。不是精简版:就是同一套。
墙上的一个二维码
客人扫码后看到的是这座城市,而不是一份服务目录:今晚附近有什么活动、你亲自推荐的地方以及推荐的理由、按你谈好的条件可以去吃饭的餐馆。服务排在后面——等这个页面已经先派上了用场。
公寓指南
从机场或车站怎么过来、用哪种方式、真实花多少钱,哪里可以停车,在城里怎么走。这些问题你总会被问到——永远是同样几个,永远在同一个时间点。
抵达前的表单
你发给客人,客人来填:怎么到、几点到、带多少行李、想看什么。从那一刻起,公寓里的那个页面就不再给泛泛的建议,而是给专属于他的建议。
九种语言,无需下载应用
意大利语、英语、德语、西班牙语、俄语、法语、波兰语、中文、葡萄牙语。在手机浏览器里直接打开:无需安装、无需注册,入住时也不用解释任何密码。
挂你公寓的名字
你的客人看到的是你的公寓,不是我们。Holiway 只出现在下面该出现的地方——服务申请页和收据上。
接单的人,把脸摆在了明处
每位供应方都以经过核验的资料入驻:本人照片,司机还要附车辆照片。对于敏感的岗位——尤其是儿童看护——我们要求一份真实的自我介绍:他是谁、有什么经验、凭什么值得信任。你的客人在对方上门之前就知道来的是谁。而如果某个岗位我们没有足够合格的人,就保持关闭,而不是先承诺下来。
您可以请求什么
六个类别,一种提问方式。若您需要的不在列表中,仍可写下来:我们照样帮您找。
- 接送
- 迎宾与入住
- 导览与向导
- 餐厅
- 定制体验
- 协助
聊一聊
我们刚刚起步,正在寻找罗马的首批房东。写信给我们:我们会告诉您哪些已经运转起来、哪些还欠缺,不向您推销任何东西。